无耻联通，欺诈消费者，如何投诉才有效？求推荐和扩散 本人有已经使用近一年的99套餐，上有固话宽带，本人只使用宽带，平时不使用手机通话和流量，本来是办理副卡让别人使用通话和流量的，提前和业务人员沟通过，包括只有宽带，对号码有要求，查询后有符合要求的号码，才提前预占号码，后来开卡时参与升套餐存话费送手机，是工作人员建议，由于之前推荐的是1099的手机，每月返还40元，想要一个配置好点的手机，存了1799元，由于每月返还的少，他们建议升级成129的套餐，每月可返还58元，一切正常沟通和办理，但次月发现副卡不存在，新开的副卡成了独立的129套餐，后经了解反复核实副卡不存在，经过各种投诉根本就没有什么作用，工信部形式处理后让和企业和解，联通根本就不论问题本身是什么情况，在不了解问题的情况下，就给出最终处理结果，不承认办理的副卡业务，却又要退我没有副卡业务多扣的费用，而且给出的理由是领导的批复，因为个人习惯，对作人员的沟通保存有录音，对面录音质疑，工作人员一句：我都忘了，根本就无法正常沟通，对于中间联通10010客户给出的解约是：解约后每月返还的58元费用不再返还，然后就没有然后了，对于这两种处理结果我都不能认可，因为我只用宽带，之所以升级套餐存话费送手机，是因为办理的副卡要出售后别人使用，后续每月再交71元费用由副卡使用人承担，由于副卡不存在，交易就此终止，还背上骗子的骂名，对于处理方案联通只问我是怎么想的，想不给出任何的处理结果，本人给出的方案是别人如果不要了，我肯定也不没有必要升级套餐并存话费送手机了，可以解约撤销业务，或者后续71元联通和本人各承担一半，联通不同意，就出现了后来的反复投诉无结果，官博反馈他们只会机械式的回复登记反馈核实，让等待，从账户有几百发块钱的话费到手机扣停机，联通从未有人向我核实了解过情况，投诉的多了，最多就是有人机械式的来喧读圣旨，通知处理结果，问他们我反馈的问题和处理的依据，不是一问三不知，就是领导这样批复的，根本没有处理问题的意思，只会说反馈登记，然后就跟死人一样，再也没有音了……　　本人只要求联通能公平公证的处理这个问题，但是联通根本就不论问题，一直拖着，只是官方机械式的回复已经记录反馈上报核实，让等待确实又说不上需要多长时间，事情已经过去三四个月了，根本就没有人给我核实了解这个问题，由于宽带网络无法使用，家里的智能设备早经瘫痪无法使用，所以才来求助，寻求有效解决的途径，欢迎媒体和法律帮助的朋友，同时感谢大家的关注和转载扩散

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APEXですら弱いやん

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