网上代付被骗,拼多多不及时处理 9月14日下午17点通过支付宝帮别人代付四笔订单,但是事后,那人不回消息,发现被骗,及时联系民警报案,下午8点联系平台给予处理,向平台一线客服反馈被骗过程截图以及支付截图,客服这边说等待专员处理,9月15日中午10点向平台一线客服反馈,要求冻结订单,客服备注,并及时反馈专员处理。9月15日19点23分平台客服这边说,订单已被拦截,商家无法操作订。9月16日中午10点钟,民警打电话,询问平台客服,客服给民警答复也是订单拦截,我代付的钱,在平台上,没有被商家提现,商家也没有权限提现。9月16日,11点客服告知,我代付的订单,有物流信息,但是商家并没有发货,客服也承认虚假物流,商家自导自演,9月17日下午17点,客服专员回电,告知我订单已经完成,平台这边无法处理,态度恶劣,并且直接挂电话。投诉平台:一线客服与客服专员之间给予答复不统一(客服这边给我的答复是订单被及时拦截,订单无法操作完成,但是客服专员确说的是订单交易完成);平台明知是商家虚假物流,客服告知我商家并没有发货,并且平台专员不及时处理,还让这样有问题的订单交易完成;9月15日20点30向平台反馈问题,9月17日17点才收到专员的回复,专员说话态度极其恶劣,并且直接挂我电话! 我们跟你情况一样,头一天被骗,第二天就联系的平台,说帮我们拦截,结果过了几天打电话说商品已经签收了。请问你们后面怎么处理的?
发布时间:2026-03-03 07:36:06文章来源:河南成人高考招生教育信息网
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