解决冲突的过程一般是:发现冲突——面对冲突——表达情绪——接受冲突反馈——协调冲突——解决或放下一个正常的人不管是敏感的还是迟钝的,在冲突发生后总会接到一部分信息——发现冲突,发现后一般会有两种区别比较大的处理方式,一种是漠视或装作看不到,这是有意识或者无意识的躲避冲突,另一种是看到和面对,确定冲突在那——面对冲突,一般冲突产生都是有一部分客观原因的,不仅仅是主观的原因,无法通过主观来完全消除,当人决定面对的那一刻,就调动了主观能动性——表达情绪,到表达情绪的那一刻,冲突中情感和矛盾上升到一定高度,表达情绪有的人是内发的,对内攻击自己,有的人外发的,对外表达自己的立场,有可能通过语言也有可能通过行为——冲突反馈,在表达情绪后,冲突会解决或者会更激烈,这种反馈也通过多种途径——协调冲突,正视现实,坚定立场,接收反馈,情感和矛盾会渐渐下行到正常高度——解决或放下,再经历一轮或多轮的过程后,到了终结阶段
发布时间:2026-03-03 06:05:31文章来源:河南成人高考招生教育信息网
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