“老张，这堂课的PPT有记录吗？”“我和蔡睿一直都在记录PPT，放心

楼主稍微科普一下就知道了

做了某一线客服，遇到的奇葩来电，以及心历路程 来到某外卖坐骑手客服已经两周时间了。第一周的时间每天都有八百遍立马掀桌子走人的想法。现在比第一周好那么一丁点。先说今天遇到一个特别可爱特别暖的骑手。他的问题是，他的账号级别提高了一级，最近派的单距离都好近，他喜欢那种很远的订单，可以到海边，可以到乡村，一路景色很好，人少，心情也好，但是问题是，账号级别升了一级以后最近派的单都好近，咨询一下是什么问题。我给他说了原因以后。他就特别有礼貌的道谢，还祝我工作愉快，还说他知道是需要他先挂机的，还让我现在给他发送评价短信，说一定会给我五星好评的。说实话这是我来两周遇到最好的一位骑手。骑手这个行业一般都是男人在做，来电话一般这都是急需要处理的，说话声音都是很大，口气也很不好，对处理结果不满意的，张口就骂人的占多数。所以我要把这个可爱的骑手放在第一名！做客服的这几天发现，有很多骑手对处理结果稍有不满就开口大骂，暴跳如雷的真不在少数。有一次有一位骑手对处理结果不满意，就开始骂人，但是他结巴，骂人也结巴，你们见过结巴舌骂人吗？我在电话这边听着他一字一结巴但还坚持要骂人一点生不气来，还觉得有点好笑。看到帖子的朋友能告诉我为啥不能回复，只能评论吗？昨天一位骑手账户拉黑，来电咨询，咨询完了我照常说我们的结束语，感谢您的来电，祝您生活愉快，我说到祝您生活愉快的时候，电话那头说祝✘✘早日倒闭！听了有点猝不及防，有点想笑但是忍住了，。

在整个季节（淡季和旺季）中，频率将保持每周四班