突然有一天，群里来了一位新成员引起了我的注意，这位新成员一入群就直奔我而来，总是找我的茬，与我唱反调，甚至处处针对我，大有弹起逼我自行退群的基调面对熟悉的语气，分析着种种可能，直觉告诉我，那是珍

在这里说这个话是显得很苍白无力的，可在藏地那种巨大的......-----------------------------楼主非常勇敢啊

犹豫就会败北2.0下班回来一看下架了剁手了，顺手下单了kosmos，就等尼娅了感谢坛友，好在我看到就下单了，差点亏死了为啥下架了?又是B站搞的鬼？

试问去哪儿网，我的手续费去哪儿了？ 今年一家人本准备飞往成都过年，因为疫情影响，本人积极响应国家号召，在民航总局下发《民航机票免收退票》通知之后，于1月24日零时，取消了1月24日盐城飞往成都的机票合计5张（3张在马蜂窝APP订，另2张在去哪儿APP订），马蜂窝平台早已全额退款到位，在去哪儿订的两张机票合计1788元（订单号为：202116177964），已收到退款1076元，仍有712元手续费至今未退还，多次电话和留言去哪儿网客服均无人接听。2月23日，在多次拨打去哪儿客服电话95117下，工号55590的客服说会在一周内答复我，然后便石沉大海、杳无音信。本人通过12315平台和12345投诉之后，去哪儿客服在3月6日首次主动回电给我，大致意思是说，接到市场监管的电话了，会加快与航司沟通处理，让我耐心等待。但是在3月8号下午，去哪儿客服给我答复是我两张机票的712元手续费，不符合航空公司退款要求，不予退款，我问客服，民航发的通知你们看了没有，1月24日零点后退票的都是全额退款，客服就把责任推给了航空公司，说他们也没有办法。我在与成都航空公司电话02866668888沟通，航司给我的答复是：由去哪儿网购票平台统一汇总客户的身份信息及情况说明，申请退款即可。我就纳闷了，民航总局的通知落实下来就成了一纸空文了吗？此外，为什么同一家航空公司、同一航班班次，马蜂窝能全款退款，去哪儿网就不能退？为什么这么大的去哪儿网，客服永远无人接听？为什么去哪儿网不能像其他平台一样主动担当，第一时间协调解决消费者反映的问题。这种一拖再拖且不正面回应的做法是对国家公信力的极大破坏！希望去哪儿网能给我一个合理的解释。PS：附上机票退款截图　　恩！去哪儿太嚣张了！海淀区市场监管局不作为、慢作为，我准备逐级反映情况，实在不行就向上级纪检部门反映。