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暴风雨与上司独处之夜
厦门建发房产霸凌客户，不退认筹金！！！ 实在走投无路，特上网求助~~~~望大家给点建议该咋办~~谢谢！ 10月26日在厦门建发房产的楼盘，长泰的山外山二期看中了一套房子5#楼小户型。销售人员告知11月初至11月底才会开盘，想着考虑时间还很充裕就缴交了认筹金；并签了一份意向书，收到一张盖有福建兆嘉房地产有限公司的认筹金收据。 10月31晚销售人员很急切地通知我们需要缴交定金，不然房源不能保留，并让我在11月1号去签认购合同，才能把这个房源最终确认给我们。11月3号经过再三考虑后决定不想要了，打电话给销售咨询怎么退认筹金，被告知已经转成定金不能退了！！那时整个人完全懵掉了！！不是一直等我去签约么，定金收据也没有，合同也没有，怎么就转定金了？什么时候的事？？ 所以想咨询一下广大网友，尤其是有没有懂法律的朋友，厦门建发房产在客户没有签署任何合同文件，也没有开给我们定金收据的情况下，有没有权利内部先走流程，把我们的认筹金转为定金，并且不让退款。 一直在努力想沟通内部看看有没有方法解决，想找销售要上级领导电话沟通，对方不给联系方式；中间也拨打了厦门建发地产的投诉电话，上面宣传得如何为客户着想，解决了多少问题。结果就是打电话问我啥情况，又问销售人员有没有就这个事儿再跟我联系，我说都是我主动联系，有联系销售，然后售后中心就给我发了一条短信表示这个事件已完结？？？ 销售一直让我们找领导，你们内部流程出了问题，不内部纠正错误，一直让客户找领导解决是什么套路？如果认识你们领导我还用缴认筹金？？直接看中哪套留哪套！ 厦门建发地产是当地的大企业，我等屁民实在太难了，实在不知道该怎么处理。请问有木有大神能帮忙支招看看怎么解决~~~~真的万分感谢，感恩！！！自己顶一下。，有木有房地产行业或者懂法律的给点建议啊。还能去啥部门投诉么。，打电话给销售咨询怎么退认筹金，被告知已经转成定金不能退了！！那时整个人完全懵掉了！！不是一直等我去签约么，定金收据也没有，合同也没有，怎么就转定金了？什么时候的事？？现在几个情况？拍照片看看收据啥的资料。
